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作為軟件銷售伙伴,軟件服務是企業的成本支出,但通過對客戶提供軟件服務,卻又能帶來較大的收益,因而如何更好的進行客戶管理、客戶服務,并進行服務銷售是每一個軟件銷售伙伴均會面臨的問題,暢捷通公司在總結多年軟件服務和銷售經驗基礎上,已經制定了一整套適合伙伴服務盈利的模型提供給渠道伙伴。

a、完整的服務產品體系

暢捷通公司結合小企業客戶服務需求、伙伴服務情況,制定出包含暢捷通、渠道伙伴兩者為終端客戶提供的服務產品及價格、服務標準,渠道伙伴加盟后,可以很快的進行服務產品交付及銷售。對于剛加盟的渠道伙伴,更是可以通過銷售暢捷通的服務產品,降低企業服務壓力,提高客戶滿意度,而且還可以通過銷售服務產品增加企業營銷收入。

b、不同階段盈利模型

根據伙伴發展的不同階段,暢捷通公司已經制定出了對于分銷型伙伴、剛入門的伙伴、成長期伙伴、規模化發展伙伴的不同服務經營模型,涵蓋伙伴的企業管理、流程、結構設置、考核方式等,伙伴可以根據發展的階段和規模,選擇適合自己的盈利模型。

c、全生命周期客戶經營方法論

為了提升伙伴的服務經營能力,及時捕捉不同階段客戶經營的銷售契機,暢捷通制定了全生命周期客戶經營方法論,從客戶潛在期、意向期、初始期、成長期、穩定期、衰退期六個發展階段分別描述了客戶特點、經營要點、經營工具、經營案例等。全面提升伙伴的經營能力。

 
     
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